Busunternehmen des Kreises startet mit Technik-Desaster

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Die kreiseigene Busgesellschaft Moin hat offenbar ein massives Problem mit ihrem IT-System. Das ergibt sich aus den Antworten einer LA-Anfrage. Darauf verweist die Sprecherin des Unternehmens mehrmals. So zeigt beispielsweise die HVV-App an, dass sich ein Bus bewegt, allerdings auch dann, wenn das Fahrzeug steht. Die Erklärung der Moin: "Aktuell stehen keine Echtzeitdaten zur Verfügung, da es Probleme bei der Datenübertragung zwischen den Fahrzeugen und den Auskunftssystemen gibt. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Echtzeitauskunft schnellstmöglich bereitzustellen."

Der Sprung in die digitale Welt klappt auch an anderer Stelle nicht. So halten laut Fahrplan alle Busse am ZOB in Bereich 1, man benötige keine Zeit mehr zum Umsteigen. Ein Leser schreibt: "Es ist im Internet nicht mehr zu finden, wo der Bus wirklich hält. Wozu gibt es 14 Haltebuchten?" Die Antwort der Moin: "Eine Übersicht aller Haltebuchten am ZOB Lüneburg ist auf der Webseite sowie auf den Social-Media-Kanälen Facebook und Instagram der MOIN veröffentlicht. Die fehlerhafte Darstellung in den Apps beruht ebenfalls auf Problemen an den Schnittstellen der Fahrplanauskunft. Auch hier arbeiten wir an einer zeitnahen Korrektur. Schnellstmöglich sollen sowohl in der App als auch in den anderen Medien die genaue Steigbezeichnung zu finden sein."

Der Leser moniert zudem, es sei unklar, wo es wann wie weitergeht. Die Moin: "An der Haltebucht 13 und 14 am Bahnsteig ist es so geregelt, dass die Busse keine feste Reihenfolge haben: Das zuerst eintreffende Fahrzeug steht vorne, weitere Busse reihen sich dahinter ein und rücken entsprechend nach, sobald ein Fahrzeug abfährt. Das liegt daran, dass diese Steige nicht mit den sogenannten „Sägezähnen“ ausgestattet sind, die leichteres An- und Abfahren ermöglichen. Wir arbeiten intensiv daran, dass Fahrgäste wieder verlässliche Auskünfte mit realistischen Umsteigezeiten erhalten."

Augenscheinlich funktioniert das Anzeigesystem an den roten Masten nur eingeschränkt. Es leuchtet „Testsystem“ und das zeigt in erster Linie Verbindungen an, die aus der Stadt ins Umland führen. Auch hier verweist Moin auf die digitale Technik, die nur eingeschränkt funktioniert: "Das digitale Fahrgastinformationssystem ist kein Aushangfahrplan, sondern zeigt die Abfahrtszeiten der Busse in Echtzeit an. Dafür ist es auf Echtzeitdaten angewiesen, bei deren Übertragung es momentan leider technische Schwierigkeiten gibt. Der Landkreis Lüneburg arbeitet gemeinsam mit der Verkehrsgesellschaft Nordost-Niedersachsen (VNO) an einer Lösung." Carlo Eggeling

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