Die GfA Lüneburg hat erneut gezeigt, wie unkompliziert und bürgernah kommunaler Service funktio

von Winfried Machel am 08.01.2026

Die GfA Lüneburg hat erneut gezeigt, wie unkompliziert und bürgernah kommunaler Service funktionieren kann.

Nach der Anfrage zur Sperrmüllabholung – in diesem Fall ging es um eine bereits vollständig zerlegte Küche – kam schnell eine klare und verständliche Rückmeldung. Unbürokratisch, ohne lange Wartezeiten.

Der Kontakt war freundlich, zügig und lösungsorientiert. Genau so stellt man sich funktionierenden Bürgerservice vor: eine Anfrage, eine Antwort, eine praktikable Lösung.

Bleibt nun die Hoffnung, dass die Abfuhr auch trotz des angekündigten Wetters wie geplant stattfinden kann. Es wäre das i-Tüpfelchen auf einem ohnehin positiven Beispiel dafür, dass guter Service oft leise daherkommt – aber für die Betroffenen umso mehr zählt.

© Fotos: Winfried Machel

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