Internetprobleme und untergeschobene Verträge sorgen weiter für Ärger

von Verbraucherzentrale Niedersachsen redaktionell gekürzt. am 02.06.2026

Die Beschwerden über langsames oder instabiles Internet sowie über untergeschobene Telekommunikationsverträge bleiben in Niedersachsen auf hohem Niveau. Darauf weist die Verbraucherzentrale Niedersachsen hin. Betroffene hätten bei dauerhaften Störungen unter Umständen Anspruch auf Preisminderung, Entschädigung oder sogar ein Sonderkündigungsrecht. Voraussetzung sei, dass die Probleme dem Anbieter gemeldet und Fristen gesetzt werden.
Kritik übt die Verbraucherzentrale zudem an unterschiedlichen Mindeststandards beim Mobilfunk zwischen Stadt und Land. Auch bei untergeschobenen Verträgen – etwa am Telefon, an der Haustür oder im Shop – sieht die Organisation den Gesetzgeber in der Pflicht und fordert stärkeren Verbraucherschutz sowie transparentere Regelungen.
Quelle: Verbraucherzentrale Niedersachsen

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